【オンラインショップ】商品購入時「不正なページ移動です」と表示されるお客様へ

2017年04月18日

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、インターネットショップ「FREEMAN ONLINE(フリーマン・オンライン)」で、
一部のお客様におきまして、購入完了画面に遷移できずご購入いただけない事象が発生しております。

該当するお客様には大変ご面倒ではございますが、
以下の方法をお試しいただきますようお願い申し上げます。

 

1:事象内容

11件以上商品をカートに入れた状態で、決済を進めようとすると
「不正なページ移動です。」と表示され、購入完了画面に遷移できず、
商品カートの中身が空に戻り、自動的にログアウトされる。
(10件以下の場合はこの事象にはなりません。)

2:対象のお客様

  • 割引クーポンをご利用になるお客様
  • 割引クーポンをご利用した際に何かしらのエラーで適用できなかったお客様
  • 11件以上の商品をカートに入れていたお客様

3:改善方法

閲覧履歴・キャッシュの削除をお試しの上、ご利用いただきますようお願いいたします。
(なお、上記事象が出たことのないお客様におきましてはこの操作は不要です。)

 

 

お客様にはご迷惑をおかけしていますことをお詫びいたします。